Conditions générales Area8

E-mail: info@area8.nl
Site Internet : https://area-8.com

1. Area8 B.V. : situé à Cruquiusweg 94c, Amsterdam sous le numéro de KvK 92066356.
2. Client : Client particulier avec qui Area8 a conclu un accord.
3. Parties : Area8 et client ensemble.
4. Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.

Applicabilité des conditions générales

1. Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, propositions, travaux, commandes, contrats et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Area8.

2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles l’ont expressément accepté par écrit.

3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Des prix

1. Tous les prix pratiqués par Area8 sont en euros, incluent la TVA et sont exclusifs de tout autre coût éventuel tel que les frais administratifs, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou accord différent.

2. Tous les prix que Area8 applique à ses produits, sur son site web ou qui ont été communiqués autrement, peuvent être modifiés par Area8 à tout moment.

3. Les augmentations des coûts des produits ou de leurs composants, que Area8 n'a pas pu prévoir au moment de la soumission de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.

4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat en raison d'une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons et modèles

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun droit autre que celui d'une indication sur la nature du produit, sauf si les parties ont expressément convenu que les produits à livrer correspondent à l'échantillon. ou modèle. .

Paiements et conditions de paiement

1. Area8 peut exiger un acompte allant jusqu'à 100 % du montant convenu lors de la conclusion du contrat.

2. Le client doit effectuer les paiements ultérieurs dans les 3 mois suivant la commande.

3. Les conditions de paiement sont considérées comme des conditions de paiement strictes. Cela signifie que si le client le montant convenu n'a pas été payé au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il sera résilié de plein droit le manquement et le défaut sont, sans que Area8 n'ait besoin d'envoyer un rappel ou de déclarer le client en défaut.

4. Area8 se réserve le droit de conditionner une livraison à un paiement immédiat ou à un exiger une garantie pour le montant total des services ou des produits.

Conséquences du non-paiement à temps

1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Area8 est en droit de facturer des intérêts légaux de 2 % par mois pour les transactions non commerciales et des intérêts légaux de 8 % par mois pour les transactions commerciales à partir du jour où le client est en défaut, un mois partiel étant compté comme un mois entier.

2. Lorsque le client est en défaut, il doit en outre des frais de recouvrement extrajudiciaires et d'éventuelles indemnités à Area8.

3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.

4. Lorsque le client ne paie pas à temps, Area8 peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client s'acquitte de ses l'obligation de paiement a été remplie.

5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de sursis de paiement du côté du client, les créances de Area8 sur le client sont immédiatement exigibles.

6. Si le client refuse de collaborer à l'exécution du contrat par Area8, il est néanmoins tenu de payer le prix convenu à Area8.

Droit de publicité

1. Dès que le client est en défaut, Area8 est en droit d'exercer son droit de réclamation concernant les produits livrés au client et non payés.

2. Area8 exerce son droit de réclamer par le biais d'une communication écrite ou électronique.

3. Dès que le client a été informé du droit de récupération invoqué, le client doit retourner les produits lorsque cela est requis. a un rapport avec, à retourner immédiatement à Area8, sauf si les parties en conviennent autrement.

4. Les frais de retrait ou de retour des produits seront à la charge du client.

Droit de rétractation

1. La plupart des produits fabriqués et/ou fournis par Area8 sont sur mesure et non préfabriqués. Les produits qui ont été assemblés selon les souhaits spécifiques du client et qui ne sont pas livrés à partir du stock ne sont pas soumis au droit de rétractation. Cela s'applique aux produits qui ont été fabriqués sur la base des choix individuels du client.

2. Un consommateur peut, produits en stock et/ou pour les produits pour lesquels aucun choix individuel n'a été effectué, annuler sans indication de motif pendant un délai de réflexion de 14 jours, à condition que :
   le produit n'a pas été utilisé
   le produit n'est pas endommagé

3. Le consommateur peut faire connaître son droit de rétractation, pour les produits en stock et/ou pour les produits pour lesquels aucun choix individuel n'a été effectué, par e-mail : info@area8.nl.

4. Le consommateur est tenu de retourner le produit dans les 14 jours suivant l'exercice de son droit de rétractation à Area8, à défaut de quoi son droit de rétractation sera caduc.

5. Si le consommateur Area8 demande de récupérer le produit, les frais sont à la charge du consommateur. Ces frais s'élèvent à 150,00 € TTC pour les adresses situées aux Pays-Bas et en Belgique. Cela ne s'applique que si l'envoi ne peut pas être effectué par un service postal tel que : PostNL, DHL.
   Pour les pays en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, ce montant sera plus élevé et dépendra des frais de livraison à ce moment-là. 
   Le produit doit être prêt derrière le premier seuil à l'heure convenue et être correctement emballé. Si ce n’est pas le cas, le produit ne sera pas prélevé.
   
   
6. Nos emballages sont de haute qualité et sont spécialement réalisés sur mesure pour chaque commande. Si vous n'avez plus l'emballage ou s'il n'est plus dans son état d'origine, nous devrons réaliser un nouvel emballage. Les coûts sont de 70 € par colis.

Transport et dommages à la livraison

- Area8 est responsable des dommages au produit jusqu'à la première porte/seuil. Les dommages causés après la première porte/seuil ne sont pas de la responsabilité de Area8.

- Le client est tenu d'inspecter soigneusement la marchandise dès sa réception. Le client doit vérifier si les marchandises livrées sont conformes au contrat :

Les bonnes marchandises ont-elles été livrées ?
Les marchandises livrées répondent-elles aux exigences de qualité convenues ou - si celles-ci manquent - aux exigences qui peuvent être imposées pour une utilisation normale ?

Si un défaut ou une insuffisance visible est constaté, vous devez le signaler dans les 48 heures suivant la livraison à info@area8.nl. Les frais de remplacement des biens qui ne correspondent pas à la description de l'offre sont à la charge de Area8.

Suspension droite

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent accord.  

Droit de rétention

1. Area8 peut exercer son droit de rétention et, dans ce cas, retenir les produits du client jusqu'à ce que celui-ci ait réglé toutes les factures en cours envers Area8, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces coûts.

2. Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs dont le client doit encore des paiements à Area8.

3. Area8 n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir en raison de l'exercice de son droit de rétention.

Règlement

À moins que le client ne soit un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers Area8 avec une créance sur Area8.

Réserve de propriété

1. Area8 reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait entièrement satisfait à toutes ses obligations de paiement envers Area8 en vertu de tout contrat conclu avec Area8, y compris les réclamations concernant le manquement à l'exécution.

2. Jusqu'à ce moment-là, Area8 peut faire valoir sa réserve de propriété et reprendre les biens.

3. Avant que la propriété n'ait été transférée au client, celui-ci ne peut pas mettre en gage, vendre ou disposer des produits. ou autrement s'opposer.

4. Si Area8 fait appel à sa réserve de propriété, le contrat est considéré comme résilié et Area8 a le droit de réclamer des dommages et intérêts, le manque à gagner et les intérêts.

Livraison

1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

2. La livraison a lieu par Area8, sauf accord contraire des parties.

3. La livraison des produits commandés en ligne aura lieu à l'adresse indiquée par le client.

4. Si les montants convenus ne sont pas ou ne sont pas réglés à temps, Area8 a le droit de remplir ses obligations suspendre jusqu'à ce que la partie convenue soit payée.

5. Un retard de paiement constitue une défaillance du créancier, ce qui entraîne le refus du client d'accepter une livraison tardive. Area8 peut opposer.

6. Si le client fournit une adresse de livraison incorrecte, il est responsable de toutes les conséquences et coûts.

Délai de livraison

1. Les délais de livraison indiqués par Area8 sont indicatifs et ne donnent pas au client le droit d'annuler ou de demander des dommages-intérêts en cas de dépassement, sauf accord exprès et écrit des parties.

2. Le délai de livraison commence au moment où le client a complètement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de Area8.

3. Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas au client le droit à une indemnisation ni le droit de résilier le contrat, à moins qu'Area8 ne puisse livrer dans les 14 jours suivant une mise en demeure écrite ou que les parties n'aient convenu d'autre chose.

Livraison réelle

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits qu'il a commandés peut avoir lieu dans les délais.

Les coûts de transport

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf accord contraire des parties.

Emballage et expédition

1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit, avant de prendre possession du produit, faire établir une note par le transporteur ou le livreur, à défaut de quoi Area8 ne pourra être tenu responsable de tout dommage éventuel.

2. Si le client s'occupe lui-même du transport d'un produit, il doit signaler toute dommage visible sur les produits ou l'emballage avant le transport à Area8, à défaut de quoi Area8 ne pourra être tenu responsable de tout dommage éventuel.

Conservation

1. Si le client n'accepte les produits commandés qu'après la date de livraison convenue, le risque d'une éventuelle perte de qualité incombe entièrement au client.

2. Les éventuels frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits seront entièrement à la charge du client.

Assemblage/Installation

Bien qu'Area8 ou ses partenaires de transport s'efforcent d'exécuter tous les travaux de montage et/ou d'installation de la meilleure manière possible, il n'assume aucune responsabilité à cet égard, sauf en cas de dol ou de faute lourde.

Garantie

1. Sauf accord écrit contraire, Area8 garantit la qualité des produits livrés pendant une période de 60 mois après la livraison.
   
   

2. La garantie concernant les produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux. Chez Area8, nous veillons à ce que les caractéristiques naturelles du bois soient respectées, sans que cela soit considéré comme un défaut dans le processus de production. Ces caractéristiques, telles que le gonflement, le rétrécissement, les fissures et/ou la déformation du bois, font partie du caractère authentique du matériau. Le bois utilisé chez Area8 subit un processus minutieux de sciage et de séchage, avec un taux d'humidité compris entre environ 8 % et 12 %. Cela rend le produit final parfaitement adapté à une utilisation dans un environnement chauffé.

3. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation de la part du client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.

4. Les risques de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties sont transférés au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins entrent dans le pouvoir du client ou un tiers tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.

5. Dans le cas de sur mesure, de petites variations de dimensions sont possibles. Sauf accord contraire, Area8 se réserve le droit de s'écarter jusqu'à 3 % des dimensions convenues.

Clause de non-responsabilité

Le client dégage Area8 de toute responsabilité à l'égard des réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Area8.

Plaintes

1. Le client doit examiner un produit fourni ou un service rendu par Area8 dès que possible pour détecter d'éventuelles lacunes.

2. Si un produit livré ou un service fourni ne correspond pas à ce que le client pouvait raisonnablement attendre du contrat, le client doit informer Area8 dès que possible, mais en tout cas dans un délai d'un mois après avoir constaté les manquements.

3. Les consommateurs doivent informer Area8 dans les 48 heures suivant la livraison de tout dommage sur les produits.

4. Le client fournit une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Area8 puisse y répondre de manière adéquate.

5. Le client doit démontrer que la réclamation concerne un accord entre les parties.

6. Si une plainte concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire à ce que Area8 peut être obligé d’effectuer des travaux autres que ceux convenus.

Avis de défaut

1. Le client doit notifier les mises en demeure par écrit à Area8.
2. Il est de la responsabilité du client que la mise en demeure Area8 soit effectivement (dans les délais) reçue.

Responsabilité solidaire du client

Si Area8 conclut un contrat avec plusieurs clients, chacun d'eux est solidairement responsable des montants totaux qu'il doit à Area8 en vertu de ce contrat.

Responsabilité Area8

1. Area8 est uniquement responsable de tout dommage subi par le client si et dans la mesure où ce dommage a été causé par intention ou négligence consciente.

2. Si Area8 est responsable de tout dommage, elle n'est responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un contrat.

3. Area8 n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.

4. Si Area8 est responsable, cette responsabilité est limitée au montant versé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) souscrite et en l'absence de versement (complet) par une compagnie d'assurance du montant des dommages, la responsabilité est limitée à la (partie du) montant de la facture à laquelle la responsabilité se rapporte.

5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Internet ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à une dissolution (partielle) du contrat et/ou à une suspension de toute obligation.

Période d'expiration

Le droit de l client à une indemnisation de Area8 expire en tout état de cause 12 mois après l'événement à l'origine de la responsabilité, directement ou indirectement. Cela n'exclut pas ce qui est prévu à l'article 6:89 du Code civil.

Force majeure

1. En complément de ce qui est stipulé à l'article 6:75 du Code civil, il est précisé qu'un manquement de Area8 à l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Area8 dans une situation indépendante de la volonté de Area8, rendant impossible l'exécution de ses obligations envers le client, en tout ou en partie, ou rendant l'exécution de ses obligations raisonnablement exigible de Area8.

2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également, mais sans s'y limiter : l'état d'urgence (tel que guerre civile, soulèvement, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; inexécution et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; des perturbations inattendues de l'alimentation électrique, de l'électricité, d'Internet, des ordinateurs et des télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes imprévus de transport, mauvaises conditions météorologiques et arrêts de travail.

3. Si une situation de force majeure se produit empêchant Area8 de respecter une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Area8 puisse à nouveau s'y conformer.

4. Area8 n'est en aucune manière responsable d'une quelconque indemnité (dommages) en cas de force majeure, même si elle tire un avantage de la situation de force majeure.

Modifications de l'accord

1. Si, après la conclusion du contrat pour son exécution, il s'avère nécessaire de modifier ou de compléter son contenu, les parties adapteront le contrat en conséquence en temps opportun et en se concertant mutuellement.

2. Le paragraphe précédent ne s'applique pas aux produits achetés en magasin physique.

Modifications des conditions générales

1. Area8 est en droit de modifier ou de compléter ces conditions générales.

2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.

3. De grands changements substantiels seront discutés autant que possible à l'avance avec le client par Area8.

4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification importante des conditions générales. dire.

Transfert de droits

1. Les droits du client découlant d'un contrat entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable de Area8.

2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant effet sur le droit immobilier telle que visée à l'article 3:83, deuxième alinéa, du Code civil néerlandais.

Conséquences de nullité ou d'annulabilité

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.

2. Une disposition qui est nulle ou annulable est dans ce cas remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Area8 avait en tête lors de l'élaboration des conditions à ce sujet.

Loi applicable et tribunal compétent

1. Tout accord entre les parties est exclusivement régi par le droit néerlandais.

2. Le juge néerlandais dans le district où Area8 est établi / exerce / a son bureau est exclusivement compétent pour connaître des éventuels litiges entre les parties, sauf disposition légale impérative contraire.

Préparé le 3 mars 2024.