Veelgestelde vragen
Showroom/video bellen
Onderhoud
Hoe zit het met de vlekgevoeligheid van natuursteen?
Al onze natuurstenen eettafels worden standaard behandeld met een hoogwaardige coating laag. Deze beschermlaag is speciaal ontwikkeld om het natuurlijke oppervlak beter te beschermen tegen vlekken, vocht en dagelijkse gebruikssporen. Dankzij deze behandeling is het onderhoud eenvoudiger en blijft het materiaal langer mooi, zonder dat het zijn elegante, natuurlijke uitstraling verliest.
Voordelen van de beschermlaag:
- De vernislaag maakt het oppervlak beter bestand tegen het indringen van vloeistoffen zoals wijn, koffie en olie.
- Dagelijkse reiniging is eenvoudiger, met minder kans op blijvende sporen.
- De beschermlaag verlengt de esthetische levensduur van het marmer en houdt het langer in topconditie.
- De lak is transparant en subtiel, waardoor de unieke tekeningen en kleurschakeringen van het marmer zichtbaar blijven.
Belangrijke opmerkingen:
Hoewel de vernislaag een belangrijke extra bescherming biedt, blijft natuursteen een natuurlijk en poreus materiaal. Het is dus niet volledig immuun voor bijvoorbeeld chemische middelen. Wij adviseren daarom altijd om:
De beschermlaag is bedoeld als extra voorzorgsmaatregel en biedt geen volledige garantie vlekken. Door zorgvuldig om te gaan met het tafelblad, verlengt de levensduur en blijft het natuursteen jarenlang prachtig.
Verzending & Bezorging
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden onze producten vanuit Nederland naar heel Europa, Zwitserland en de UK.
Is montage inbegrepen?
In Nederland, België, Duitsland en Zwitserland is montage vaak inbegrepen, afhankelijk van het product. Dit wordt altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Buiten deze landen kunnen wij helaas geen montageservice aanbieden. Onze transportpartner verzorgt dan een levering tot aan de voordeur.
Is verzending gratis?
Verzending binnen Nederland en België is gratis.
In alle andere gevallen worden er bezorgkosten in rekening gebracht. Controleer tijdens het afrekenen of dit van toepassing is.
Komen de poten los van het tafelblad?
Ja, de tafelpoten worden altijd apart van het tafelblad verpakt.
Hoeveel weegt een tafel?
Dit hangt af van de afmetingen en het model.
Een complete eettafel van natuursteen, inclusief poten en blad, weegt doorgaans tussen de 120 en 400 kg.
Hoelang duurt de levering?
De levertijden kunnen variëren per product. Op de productpagina, direct onder de knop 'Voeg toe aan winkelwagen', vind je de meest actuele levertijden.
Wij werken met natuursteen, een uniek en natuurlijk materiaal dat we met de grootste zorg selecteren. Omdat we veel waarde hechten aan de kwaliteit en uitstraling van onze producten, kan het voorkomen dat we tijdens het proces besluiten een tafelblad te vervangen als we denken dat het eindresultaat nóg mooier kan zijn. Dit aandacht voor detail kan soms zorgen voor een kleine vertraging, maar zo garanderen we dat elk stuk de schoonheid en perfectie heeft die het verdient.
Producten, garantie & retour
Leveren jullie ook maatwerk of unieke designs?
Ja, dat is zeker mogelijk. Wij bieden maatwerk en unieke designs aan, volledig afgestemd op jouw wensen en interieurstijl. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Heb ik garantie op mijn aankoop, en wat valt daar precies onder?
Onze marmeren tafels worden geleverd met 5 jaar garantie, die betrekking heeft op:
- Structuur en stevigheid van het tafelblad
- Fabricagefouten en productietechnische gebreken
- Loslatende verlijmingen of verbindingen (zoals het onderstel)
- Ongebruikelijke slijtage bij normaal gebruik binnenshuis
Let op: de garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, agressieve schoonmaakmiddelen of ongelukjes zoals stoten, vallen, chemische middelen of vlekken door zuren (zoals citroen of wijn).
Kan ik mijn producten annuleren of retourneren?
Omdat onze producten op bestelling en volledig op maat worden gemaakt, is retourneren of annuleren helaas niet mogelijk. Elk stuk wordt exclusief voor jou geproduceerd.
Betalen
Op welke manieren kan ik betalen?
Wij accepteren te volgende betalingsmethodes:
- iDeal
- Creditcard
- KBC/CBC Betaalknop
- Belfius Direct Net
- Bank transfer (SEPA)
- Apple Pay
- Bancontact
- SOFORT Banking
- Desgewenst sturen wij een offerte, zodat je direct kunt overmaken naar ons IBAN
Kan ik in termijnen betalen?
Wij bieden op dit moment geen betaling in termijnen via een betaalprovider aan.
Wel is het mogelijk om eerst een deel van het bedrag aan te betalen en het resterende bedrag te voldoen vóór verzending van de bestelling.
Tussen de aanbetaling en de uiteindelijke betaling kan soms enkele maanden zitten, afhankelijk van de levertijd van het product. In de praktijk komt dit dus ongeveer op hetzelfde neer als gespreid betalen.
Let op: het volledige bedrag moet betaald zijn voordat het product wordt verzonden.
Wil je gebruikmaken van de aanbetalingsoptie?
Kies dan bij het afrekenen op de winkelmand pagina voor “Aanbetaling”.
Kan ik achteraf betalen?
Wij bieden op dit moment geen achterafbetaling via een betaalprovider aan.
Wel is het mogelijk om eerst een deel van het bedrag aan te betalen en het resterende bedrag te voldoen vóór verzending van de bestelling.
Tussen de aanbetaling en de uiteindelijke betaling kan soms enkele maanden zitten, afhankelijk van de levertijd van het product. In de praktijk komt dit dus ongeveer op hetzelfde neer als gespreid betalen.
Let op: het volledige bedrag moet betaald zijn voordat het product wordt verzonden.
Wil je gebruikmaken van de aanbetalingsoptie?
Kies dan bij het afrekenen op de winkelmand pagina voor “Aanbetaling”.