Retour/Droit de rétractation

1. La plupart des produits fabriqués et/ou fournis par Area8 sont fabriqués sur commande et ne sont pas préfabriqués. Par conséquent, ils sont exclus du droit de rétractation. Cela s'applique spécifiquement aux produits qui sont fabriqués en fonction des choix et des spécifications individuels du client.

2. Le consommateur peut faire connaître son droit de rétractation, pour les produits en stock et/ou pour les produits pour lesquels aucun choix individuel n'a été effectué, par e-mail : info@area8.nl.
   
3. Pour les produits pour lesquels le droit de rétractation s'applique et que le consommateur Area8 demande de récupérer le produit, les frais sont à la charge du consommateur. Ces frais s'élèvent à 150,00 € TTC pour les adresses aux Pays-Bas et en Belgique. Cela ne s'applique que lorsque l'envoi ne peut pas être effectué par un service postal tel que : PostNL, DHL.
   Pour les pays en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, ce montant sera plus élevé et dépendra des frais de livraison à ce moment-là. 
   Le produit doit être prêt derrière le premier seuil à l'heure convenue et être correctement emballé. Si ce n’est pas le cas, le produit ne sera pas prélevé.
   
   
4. Nos emballages sont de haute qualité et sont spécialement réalisés sur mesure pour chaque commande. Si vous n'avez plus l'emballage ou s'il n'est plus dans son état d'origine, nous devrons réaliser un nouvel emballage. Les coûts sont de 70 € par colis.

Garantie

1. Sauf accord écrit contraire, Area8 garantit la qualité des produits livrés pendant une période de 60 mois après la livraison.
2. La garantie concernant les produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux. Chez Area8, la propriété naturelle du bois de travailler est exclue de la garantie. Cela n'est pas considéré comme un défaut dans le processus de production, mais plutôt comme une propriété inhérente du matériau lui-même. Par "travail du bois", nous entendons le processus de dilatation, de contraction, de fissuration et/ou de déformation du bois. Le bois utilisé chez Area8 est soigneusement scié et séché, avec un taux d'humidité compris entre environ 8 % et 12 %. Cela garantit que le produit est adapté à une utilisation dans un environnement chauffé.

3. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation de la part du client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.

4. Les risques de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties sont transférés au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins entrent dans le pouvoir du client ou un tiers tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.
   

5. Dans le cas de sur mesure, de petites variations de dimensions sont possibles. Sauf accord contraire, Area8 se réserve le droit de s'écarter jusqu'à 3 % des dimensions convenues.