Votre Panier

Pays-Bas, Belgique, Allemagne et Suisse

Area8 introduit : All In Service, Livraison White Glove.

Notre Livraison White Glove est un service de livraison qui va au-delà de la livraison standard d'un colis ou d'un meuble. Lors d'une livraison white glove, le produit n'est pas seulement livré à la porte, mais il est également amené à l'intérieur, déballé, installé et placé selon les souhaits du client. Ce service comprend souvent des services supplémentaires tels que l'enlèvement des matériaux d'emballage et la vérification du produit pour d'éventuels dommages ou défauts avant le départ des livreurs. De plus, nous reprenons également tous les déchets.

En bref, notre White Glove Delivery assure une livraison très personnelle et soignée du produit, où vous êtes entièrement pris en charge.
Cela signifie que vous n'avez à vous soucier de rien, nous vous contacterons avant la livraison pour connaître votre situation de vie et vous fournir tout l'équipement nécessaire. Par exemple, habitez-vous à un étage sans ascenseur ? Ne vous inquiétez pas, vous n'avez à penser à rien. Nous veillons à ce qu'un ascenseur de déménagement soit disponible, afin que vous puissiez profiter de votre commande sans aucun souci. Nous prenons également en charge les frais de déménagement de l'ascenseur, vous n'avez donc pas à vous en soucier.

Processus de la commande à la livraison :
1. Vous passez une commande via notre site Internet ou un autre canal de vente.
2. Dès réception de la commande, nous commencerons à la produire. Si nécessaire, vous pouvez poser des questions sur leur commande lors de cette phase.
3. Une fois la commande prête, sa qualité est vérifiée et préparée pour l’expédition. Chez nous, tout est minutieusement vérifié, afin que vous n’ayez aucune surprise.
4. Nous vous recontacterons dans le délai de livraison indiqué sur notre site internet pour planifier la livraison.
5. Notre propre personnel de livraison livrera les produits à la date de livraison convenue. Ils veillent à ce que tout soit livré prêt à l'emploi et reprennent tous les matériaux d'emballage et tout autre déchet.
6. Nos livreurs sont également experts du produit et vous fourniront des explications sur l'entretien et la manière de protéger le produit pour une utilisation à long terme.
7. Nous vous contacterons après la livraison pour nous assurer que tout s'est déroulé comme prévu et pour répondre à d'autres questions ou commentaires.

Autres pays

Malheureusement, aucune installation n'est proposée pour les pays en dehors des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Allemagne et de la Suisse.
Nos partenaires de transport livreront les colis à votre porte.
Après la livraison, c'est la responsabilité du consommateur. Tout dommage doit être signalé immédiatement sur le formulaire CMR fourni par le livreur, et nous vous demandons de bien vouloir prendre des photos immédiatement. De cette façon, nous pouvons facilement organiser un remplacement.