Rückgabe/Widerrufsrecht
1. Die meisten Produkte, die von Area8 hergestellt und/oder geliefert werden, sind auf Bestellung gefertigt und nicht vorgefertigt. Sie sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf der Grundlage der individuellen Auswahl und Spezifikationen des Kunden hergestellt werden.
2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht für Produkte, die auf Lager sind und/oder für Produkte, für die keine individuelle Auswahl getroffen wurde, per E-Mail ausüben: info@area8.und zwar.
3. Für Produkte, für die ein Widerrufsrecht gilt und die der Verbraucher Area8 die Abholung des Produkts verlangt, gehen die Kosten dafür zu Lasten des Verbrauchers. Diese Kosten betragen € 150,00 inklusive Mehrwertsteuer für Adressen innerhalb der Niederlande und Belgien. Dies ist nur der Fall, wenn die Ware nicht von einem Postunternehmen wie PostNL oder DHL verschickt werden kann: Für Länder außerhalb der Niederlande und Belgien sind diese Kosten höher und hängen von den jeweiligen Versandkosten ab. Die Ware muss zum vereinbarten Zeitpunkt hinter der ersten Schwelle bereitstehen und ordnungsgemäß verpackt sein. Wenn dies nicht der Fall ist, wird das Produkt nicht aufgenommen werden.
4. Unsere Verpackungen sind von hoher Qualität und werden speziell für jede Bestellung angefertigt. Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben oder wenn sie nicht mehr im Originalzustand ist, müssen wir eine neue Verpackung anfertigen. Die Kosten hierfür betragen 70 € pro Paket.
Garantie
1. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, Area8 für einen Zeitraum von 60 Monaten nach der Lieferung für die Unversehrtheit der gelieferten Produkte.
2. Die Garantie für die Produkte gilt nur für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.
3. Unter Holz gilt, dass die natürliche Eigenschaft von Holz, zu arbeiten, von der Garantie ausgeschlossen ist. Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler im Herstellungsprozess, sondern um eine inhärente Eigenschaft des Materials. Unter dem Begriff "Wirkung von Holz" wir meinen den Prozess der Ausdehnung, des Zusammenziehens, der Rissbildung und/oder des Verziehens. Das Holz, das für Area8 wird sorgfältig gesägt und getrocknet, wobei der Feuchtigkeitsgehalt zwischen 8% und 12% liegt. Dadurch wird sichergestellt, dass das Produkt für die Verwendung in beheizten Räumen geeignet ist.
4. Unter Naturstein gilt, dass natürliche Merkmale wie Farbunterschiede, Adern, fossile Einschlüsse, Kristalle, Gruben, offene Körner oder natürliche Risse dem Material innewohnen und keinen Grund für einen Garantieanspruch darstellen. Diese Merkmale gelten nicht als Fehler im Produktionsprozess, sondern sind Teil des authentischen Charakters von Naturstein.
5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor dem Kauf ausreichend über die Eigenschaften von Naturmaterialien wie Holz und Naturstein zu informieren. Diesbezügliche Informationen sind auf der Website von Area8 oder direkt bei Area8 verlangt werden. Das Versäumnis des Kunden, ihn zu informieren, entbindet ihn nicht von dieser Verantwortung.
6. Die Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß und Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden verursacht wurden, sowie wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann.
7. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in die Verfügungsgewalt des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt im Namen des Kunden in Empfang nimmt.
8. Bei Sonderanfertigungen sind geringfügige Abweichungen in den Abmessungen möglich. Wenn nicht anders vereinbart, bleiben die Area8 das Recht, von den vereinbarten Maßen bis zu 3 % abzuweichen.