Pays-Bas, Belgique, Allemagne et Suisse
Area8 présente: tout en service, Livraison des gants blancs.
Notre livraison de gants blancs est un service de livraison qui va au-delà de la livraison standard d'un colis ou d'un meuble. Avec une livraison de gants blancs, le produit est non seulement livré à la porte, mais il est également amené, déballé, installé et mis en place en fonction des souhaits du client. Ce service comprend souvent également des services supplémentaires tels que la suppression du matériel d'emballage et la vérification du produit pour tout dommage ou défaut avant le départ du livreur. De plus, nous reprenons également tous les déchets avec nous.
Bref, notre livraison de gants blancs assure une livraison très personnelle et minutieuse du produit, où vous est complètement soulagé. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier de quoi que ce soit, nous vous contacterons pour la livraison pour découvrir votre situation de vie et assurer tout l'équipement nécessaire. Par exemple, vivez-vous sur un étage sans ascenseur? Pas de soucis, nous organisons un ascenseur mobile disponible. Cependant, les coûts possibles pour l'ascenseur de retrait ou l'équipement supplémentaire sont pour le compte du client. Nous vous en informerons à temps, afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises.
Processus de la commande à la livraison:
- Vous passez une commande via notre site Web ou un autre canal de vente.
- Une fois la commande reçue, nous commencerons avec sa production. JE.
- Une fois la commande prête, elle est vérifiée pour la qualité et préparée pour l'expédition. Avec nous, tout est soigneusement vérifié, afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises.
- Dans le délai de livraison spécifié sur notre site Web, nous vous contacterons à nouveau pour planifier la livraison.
- Notre propre livreur livrera les produits à la date de livraison convenue. Ils s'assurent que tout est livré prêt à l'emploi et ramène tout le matériel d'emballage et éventuellement d'autres déchets.
- Nos livrants sont également des experts dans le domaine des produits et vous fourniront une explication de la maintenance et comment protéger le produit pour une utilisation à long terme.
- Après la livraison, nous suivrons en contact avec vous pour nous assurer que tout s'est passé conformément à vos souhaits et pour répondre à d'autres questions ou commentaires supplémentaires.
Avant de passer votre commande sur notre site Web, vous verrez un certain nombre d'options sur la page de paiement dans laquelle vous devez sélectionner votre situation de vie:
- Maison / livraison simple en famille au rez-de-chaussée
- Appartement avec ascenseur
- Appartement sans ascenseur (les escaliers doivent être utilisés)
- Différent
IMPORTANT: Choisissez Appartement avec ascenseur, alors mesurez bien si le produit s'intègre dans l'ascenseur. Êtes-vous incertain ou ne convient-il pas? Ensuite, choisissez Appartement sans ascenseur Pour éviter les malentendus lors de la livraison.
Autres pays
Malheureusement, aucune assemblée n'est offerte aux pays en dehors des Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Suisse. Nos partenaires de transport livreront les forfaits à la porte d'entrée. Après l'accouchement, il est de la responsabilité du consommateur. Tout dommage doit être signalé directement sur le formulaire CMR qui est transmis par le livreur, et nous demandons de prendre des photos immédiatement. De cette façon, nous pouvons facilement organiser un remplacement.
Dommages aux marchandises / packages manquants
À la réception de votre livraison, il est important de vérifier soigneusement tout dommage aux marchandises. Si des dommages visibles à l'extérieur de l'emballage sont observés, il est nécessaire de nous en informer. Ce dommage doit ensuite être noté sur la lettre de chargement de la société de transport, qui est transmise lors de la livraison. Si vous découvrez des défauts cachés ou des dégâts de transport après avoir ouvert l'emballage, nous vous invitons à nous informer immédiatement à la zone8. S'il y a des dégâts de transport, nous vous demandons de nous contacter via info@area8.nl. Avec ce rapport, vous devez ajouter des photos claires des dégâts, ainsi que tout emballage endommagé. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans votre e-mail. Afin de pouvoir réclamer le remboursement des marchandises endommagées dans la société de transport, nous devons signaler les dommages causés par les transports dans les 1 à 3 jours ouvrables. Nous l'apprécions donc beaucoup si vous nous transmettez les dommages au cours de cette période. Si vous remarquez que votre commande est incomplète ou si certains packages sont manquants, nous vous demandons de contacter notre service client via: info@area8.nl.