Dein Einkaufswagen

Niederlande, Belgien, Deutschland & Schweiz

Area8 stellt vor: All In Service, Weißhandschuh-Lieferung.

Unser White Glove Delivery ist ein Lieferservice, der über die Standardlieferung eines Pakets oder Möbelstücks hinausgeht. Bei einer White Glove Delivery wird das Produkt nicht nur an die Tür geliefert, sondern auch ins Haus gebracht, ausgepackt, installiert und gemäß den Wünschen des Kunden an seinen Platz gestellt. Dieser Service umfasst oft auch zusätzliche Dienstleistungen wie die Entsorgung von Verpackungsmaterial und die Überprüfung des Produkts auf eventuelle Schäden oder Mängel, bevor die Lieferanten gehen. Darüber hinaus nehmen wir auch den gesamten Abfall wieder mit.

Kurz gesagt, unser White Glove Delivery sorgt für eine sehr persönliche und sorgfältige Lieferung des Produkts, bei der du vollständig entlastet wirst. Das bedeutet, dass du dir um nichts Sorgen machen musst, wir nehmen für die Lieferung Kontakt mit dir auf, um mehr über deine Wohnsituation zu erfahren und kümmern uns um alle benötigten Geräte. Wohnst du beispielsweise in einer Etage ohne Aufzug? Keine Sorge, wir sorgen dafür, dass ein Umzugsaufzug verfügbar ist. Die eventuell anfallenden Kosten für den Umzugsaufzug oder zusätzliches Equipment gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Wir informieren dich rechtzeitig darüber, damit du nicht vor Überraschungen stehst.

Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung:

1. Sie tätigen eine Bestellung über unsere Website oder einen anderen Vertriebskanal.
2. Sobald die Bestellung eingegangen ist, werden wir mit der Produktion beginnen. I.
3. Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie auf Qualität überprüft und für den Versand vorbereitet. Bei uns wird alles gründlich kontrolliert, damit du nicht vor Überraschungen stehst.
4. Innerhalb der auf unserer Website angegebenen Lieferzeit werden wir wieder Kontakt mit dir aufnehmen, um die Lieferung zu planen.
5. Am vereinbarten Lieferdatum werden unsere eigenen Zusteller die Produkte ausliefern. Sie sorgen dafür, dass alles betriebsbereit übergeben wird und nehmen sämtliches Verpackungsmaterial sowie eventuell weiteren Abfall wieder mit zurück.
6. Unsere Lieferanten sind auch Experten auf dem Gebiet des Produkts und werden Ihnen Erklärungen zur Pflege und zum Schutz des Produkts für eine langfristige Nutzung geben.
7. "Nach der Lieferung werden wir noch Kontakt mit dir aufnehmen, um sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und um eventuelle weitere Fragen oder Anmerkungen zu beantworten."
   

Bevor du deine Bestellung endgültig auf unserer Website aufgibst, siehst du auf der Checkout-Seite eine Reihe von Optionen, in denen du deine Wohnsituation auswählen musst:

• Einfamilienhaus / Lieferung im Erdgeschoss
• Wohnung mit Aufzug
• Wohnung ohne Aufzug (Treppe muss benutzt werden)
• Etwas anderes

Wichtig: Wenn Sie sich für Appartement mit Aufzug entscheiden, messen Sie gut nach, ob das Produkt in den Aufzug passt. Zweifeln Sie, ob es passt oder nicht? Wählen Sie dann Appartement ohne Aufzug, um Missverständnisse bei der Lieferung zu vermeiden.

Andere Länder

Für Länder außerhalb der Niederlande, Belgien, Deutschland und der Schweiz wird leider keine Montage angeboten. Unsere Transportpartner liefern die Pakete bis zur Haustür. Nach der Lieferung liegt die Verantwortung beim Verbraucher. Etwaige Schäden sind sofort auf dem CMR-Formular zu melden, das vom Zusteller übergeben wird, und wir bitten freundlich darum, sofort Fotos zu machen. Auf diese Weise können wir einfach einen Ersatz organisieren.

Schaden an Waren / fehlende Pakete

Bei Erhalt deiner Lieferung ist es wichtig, gründlich auf mögliche Beschädigungen der Waren zu überprüfen. Wenn sichtbare Schäden an der Außenseite der Verpackung festgestellt werden, ist es notwendig, uns darüber zu informieren. Diese Schäden müssen dann auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens vermerkt werden, der bei der Lieferung übergeben wird. Solltest du nach dem Öffnen der Verpackung versteckte Mängel oder Transportschäden entdecken, bitten wir dich dringend, uns dies umgehend unter Area8 mitzuteilen. Im Falle von Transportschäden bitten wir dich, uns über info@area8.nl zu kontaktieren. Bei dieser Meldung solltest du klare Fotos der Schäden sowie eventuell beschädigte Verpackungen beifügen. Vergiss nicht, deine Bestellnummer in deiner E-Mail anzugeben. Um einen Anspruch auf Entschädigung für beschädigte Waren beim Transportunternehmen geltend machen zu können, müssen wir die Transportschäden innerhalb von 1-3 Werktagen bei ihnen melden. Wir würden es daher sehr schätzen, wenn du uns die Schäden innerhalb dieses Zeitraums mitteilen könntest. Solltest du feststellen, dass deine Bestellung unvollständig ist oder ein Teil der Pakete fehlt, bitten wir dich freundlich, dich mit unserem Kundenservice unter info@area8.nl in Verbindung zu setzen.