Häufig gestellte Fragen
Showroom/Videoaufruf
Kann ich mir die Produkte irgendwo ansehen?
Ja, das können Sie. Besuchen Sie unsere Seite: Geschäfte für einen Überblick über alle Standorte und Optionen.
Sie können nicht vorbeikommen? Dann vereinbaren wir gerne einen Videoanruf für eine persönliche Beratung. Zögern Sie nicht kontaktieren. um einen Termin zu vereinbaren.
Wartung
Wie sieht es mit der Fleckenempfindlichkeit von Naturstein aus?
Alle unsere Esstische aus Naturstein sind standardmäßig mit einer hochwertigen Beschichtung versehen. Diese Schutzschicht wurde speziell entwickelt, um die natürliche Oberfläche besser vor Flecken, Feuchtigkeit und täglichen Gebrauchsspuren zu schützen. Dank dieser Behandlung ist die Pflege einfacher und das Material bleibt länger schön, ohne sein elegantes, natürliches Aussehen zu verlieren.
Vorteile der Schutzbeschichtung:
- Die Lackschicht macht die Oberfläche widerstandsfähiger gegen das Eindringen von Flüssigkeiten wie Wein, Kaffee und Öl.
- Die tägliche Reinigung ist einfacher, und die Gefahr dauerhafter Flecken ist geringer.
- Die Schutzschicht verlängert die ästhetische Lebensdauer des Marmors und hält ihn länger in Topform.
- Der Lack ist transparent und dezent und lässt die einzigartigen Zeichnungen und Farbnuancen des Marmors sichtbar.
Wichtige Hinweise:
Obwohl die Lackschicht einen wichtigen zusätzlichen Schutz bietet, bleibt Naturstein ein natürliches und poröses Material. Er ist daher nicht völlig immun gegen z. B. Chemikalien. Wir empfehlen daher immer:
Die Schutzschicht ist als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme gedacht und bietet keine vollständige Garantie für Flecken. Eine sorgfältige Behandlung der Tischplatte verlängert die Lebensdauer und hält den Naturstein über viele Jahre schön.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern unsere Produkte aus den Niederlanden nach ganz Europa, in die Schweiz und nach Großbritannien.
Ist die Montage inbegriffen?
In den Niederlanden, Belgien, Deutschland und der Schweiz ist die Montage je nach Produkt oft inbegriffen. Dies wird bei der Kaufabwicklung immer deutlich angegeben.
Außerhalb dieser Länder können wir leider keinen Montageservice anbieten. Unser Transportpartner liefert dann bis zu Ihrer Haustür.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ist bei einem Bestellwert ab 1.800 € kostenlos.
In allen anderen Fällen werden Lieferkosten berechnet. Bitte überprüfen Sie dies während des Bestellvorgangs.
Können die Beine von der Tischplatte abgenommen werden?
Ja, die Tischbeine werden immer getrennt von der Tischplatte verpackt.
Wie viel wiegt ein Tisch?
Das hängt von der Größe und dem Modell ab.
Ein kompletter Esstisch aus Naturstein, einschließlich Beinen und Platte, wiegt in der Regel zwischen 120 und 400 kg.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. Auf der Produktseite, direkt unter der Schaltfläche "In den Warenkorb", finden Sie die aktuellsten Lieferzeiten.
Wir arbeiten mit Naturstein, einem einzigartigen und natürlichen Material, das wir mit größter Sorgfalt auswählen. Da wir großen Wert auf die Qualität und das Aussehen unserer Produkte legen, kann es vorkommen, dass wir eine Tischplatte während des Prozesses austauschen, wenn wir der Meinung sind, dass das Endergebnis noch schöner sein könnte. Diese Liebe zum Detail kann manchmal eine kleine Verzögerung verursachen, aber so garantieren wir, dass jedes Stück die Schönheit und Perfektion hat, die es verdient.
Produkte, Garantie und Rückgabe
Liefern Sie auch maßgeschneiderte oder einzigartige Designs?
Ja, das ist natürlich möglich. Wir bieten maßgeschneiderte und einzigartige Designs, die ganz auf Ihre Bedürfnisse und Ihren Einrichtungsstil zugeschnitten sind. Fühlen Sie sich frei zu zu kontaktieren. uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Habe ich eine Garantie auf meinen Kauf, und was genau ist davon abgedeckt?
Unsere Marmortische werden geliefert mit 5 Jahre Garantiedie abdeckt:
- Struktur und Robustheit der Tischplatte
- Herstellungsfehler und Herstellungsfehler
- Lose Verklebung oder Verbindungen (z. B. das Fahrgestell)
- Ungewöhnliche Abnutzung bei normalem Gebrauch in Innenräumen
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, aggressive Reinigungsmittel oder Unfälle wie Stöße, Stürze, Chemikalien oder Flecken durch Säuren (wie Zitrone oder Wein) verursacht wurden.
Kann ich meine Produkte stornieren oder zurückgeben?
Da unsere Produkte auf Bestellung und nach Maß gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder Stornierung leider nicht möglich. Jedes Stück wird exklusiv für Sie hergestellt.
Bezahlung
Auf welche Weise kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- iDeal
- Kreditkarte
- Klarna - Zahlung in 3 Teilen, ohne Zinsen (maximal 4000 €)
- Klarna Afterpay
- KBC/CBC Zahlungstaste
- Belfius Direct Net
- Banküberweisung (SEPA)
- Apple Pay
- Bancontact
- SOFORT Banking
- Auf Wunsch senden wir Ihnen ein Angebot, damit Sie direkt auf unsere IBAN überweisen können
Kann ich in Raten zahlen?
Auf unserer Website bieten wir standardmäßig die Zahlungsoption "Klarna - Zahlung in 3 Teilen, ohne Zinsen" an. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu einem Höchstbetrag von 4.000 € möglich ist.
Bei Käufen ab €2.000und auch für Beträge über 4.000 €können wir Ihnen zusätzlich eine Ratenzahlung direkt über uns anbieten.
Kontaktieren Sie uns einfach für die Möglichkeiten und Konditionen.
Kann ich im Nachhinein bezahlen?
Über Klarna auf unserer Website ist es möglich, "im Nachhinein" zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsfrist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung beginnt, nicht ab der Lieferung.
Die Lieferung kann daher zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, je nach den aktuellen Lieferzeiten.