Lieferbedingungen
Für die Niederlande und Belgien
Area8 stellt vor: All In Service, White Glove Lieferung.
Onze White Glove Zustellung ist ein Zustelldienst, der über die normale Zustellung eines Pakets oder Möbelstücks hinausgeht. Bei einer white glove Lieferung wird das Produkt nicht nur an die Haustür geliefert, sondern auch ins Haus gebracht, ausgepackt, montiert und nach den Wünschen des Kunden aufgestellt. Dieser Service umfasst oft zusätzliche Leistungen wie das Entfernen des Verpackungsmaterials und die Überprüfung des Produkts auf eventuelle Schäden oder Mängel, bevor die Zusteller losfahren. Darüber hinaus nehmen wir auch alle Abfälle wieder mit.
Kurzum, unsere White Glove Lieferung gewährleistet eine sehr persönliche und sorgfältige Auslieferung des Produkts, wobei wir uns vollständig um Sie kümmern. Das bedeutet, dass Sie sich um nichts kümmern müssen. Wir setzen uns vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Wohnsituation zu erkunden und kümmern uns um die notwendige Ausstattung. Wohnen Sie zum Beispiel in einem Stockwerk ohne Aufzug? Kein Problem, wir sorgen dafür, dass ein Umzugslift zur Verfügung steht. Die Kosten für den Umzugslift oder die zusätzliche Ausrüstung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Wir werden Sie rechtzeitig darüber informieren, damit es keine Überraschungen gibt.
Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung:
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Sie geben eine Bestellung über unsere Website oder einen anderen Vertriebskanal auf.
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Sobald die Bestellung eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion.
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Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie auf Qualität geprüft und für den Versand vorbereitet. Bei uns wird alles gründlich geprüft, damit es keine Überraschungen gibt.
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Innerhalb der auf unserer Website angegebenen Lieferfrist nehmen wir erneut Kontakt mit Ihnen auf, um die Lieferung zu vereinbaren.
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Am vereinbarten Liefertermin liefern unsere eigenen Zusteller die Produkte aus. Sie vergewissern sich, dass alles einsatzbereit ist, und nehmen das gesamte Verpackungsmaterial und alle anderen Abfälle zurück.
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Unsere Zusteller sind auch Experten für das Produkt und geben Ihnen Erklärungen zur Wartung und zum Schutz des Produkts für den langfristigen Gebrauch.
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Nach der Lieferung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verlaufen ist, und um alle weiteren Fragen und Anmerkungen zu beantworten.
Bevor Sie Ihre Bestellung auf unserer Website abschließen, werden Ihnen auf der Kassenseite mehrere Optionen angeboten, bei denen Sie Ihre Wohnsituation auswählen müssen
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Einfamilienhaus / Lieferung im Erdgeschoss
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Wohnung mit Aufzug
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Wohnung ohne Aufzug (Treppe muss benutzt werden)
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Etwas anderes
Wichtig: Wenn Sie Wohnung mit Aufzug, bitte messen Sie sorgfältig, ob das Produkt in den Aufzug passt. Sind Sie im Zweifel oder passt es nicht? Dann wählen Sie Apartment ohne Lift, um Missverständnisse bei der Lieferung zu vermeiden.
Für andere Länder
Für Länder außerhalb der Niederlande wird leider keine Montage angeboten. Unsere Transportpartner liefern die Pakete bis an die Haustür. Nach der Lieferung liegt die Verantwortung beim Verbraucher. Eventuelle Schäden müssen sofort auf dem CMR-Formular gemeldet werden, das der Zusteller aushändigt, und wir bitten darum, dass sofort Fotos gemacht werden. Auf diese Weise können wir leicht einen Ersatz organisieren.
Beschädigung von Waren / fehlende Pakete
Bei Erhalt Ihrer Lieferung ist es wichtig, dass Sie die Ware gründlich auf eventuelle Schäden überprüfen. Wenn Sie sichtbare Schäden an der Außenverpackung feststellen, müssen Sie uns darüber informieren. Diese Schäden sollten dann auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens vermerkt werden, der bei der Lieferung ausgehändigt wird. Sollten Sie nach dem Öffnen der Verpackung versteckte Mängel oder Transportschäden feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend unter Area8 zu informieren. Im Falle eines Transportschadens bitten wir Sie, uns zu kontaktieren unter info@area8.nl. Fügen Sie dieser Meldung deutliche Fotos des Schadens und der beschädigten Verpackung bei. Vergessen Sie nicht, in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer anzugeben. Um eine Entschädigung für die beschädigte Ware vom Transportunternehmen zu erhalten, müssen wir den Transportschaden innerhalb von 1-3 Werktagen melden. Wir würden es daher sehr begrüßen, wenn Sie uns den Schaden innerhalb dieser Frist melden. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bestellung unvollständig ist oder einzelne Pakete fehlen, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen: info@area8.nl.
Wichtig für das Vereinigte Königreich
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich eine gültige Umsatzsteuer- oder EORI-Nummer benötigen (Brexit-Bestimmungen). Ohne diese Nummer können wir nicht liefern.