Versandpolitik

 

Niederlande, Belgien und Deutschland

Area8 stellt vor: Alles im Dienst, White Glove Lieferung.

Unser White Glove Delivery ist ein Lieferservice, der über die normale Zustellung eines Pakets oder Möbelstücks hinausgeht. Bei einer white glove Bei der Lieferung wird das Produkt nicht nur bis zur Haustür geliefert, sondern auch ins Haus gebracht, ausgepackt, installiert und nach den Wünschen des Kunden aufgestellt. Dieser Service umfasst oft zusätzliche Leistungen wie das Entfernen des Verpackungsmaterials und die Überprüfung des Produkts auf eventuelle Schäden oder Mängel, bevor die Lieferfahrer losfahren. Darüber hinaus nehmen wir auch alle Abfälle wieder mit.

Kurz gesagt, unser White Glove Die Lieferung gewährleistet eine sehr persönliche und sorgfältige Zustellung des Produkts, mit Sie sind völlig unbelastet.
Das bedeutet, dass Sie Sie müssen sich um nichts kümmernVor der Lieferung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Wohnsituation zu erkunden und alle erforderlichen Geräte bereitzustellen. Wohnen Sie zum Beispiel in einem Stockwerk ohne Aufzug? Keine Sorge, Sie müssen sich keine Gedanken machen. Wir sorgen dafür, dass ein Umzugslift vorhanden ist, so dass Sie Ihre Bestellung unbesorgt genießen können. Wir übernehmen auch die Kosten für den Umzugslift, so dass Sie sich auch darüber keine Sorgen machen müssen.

Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung:
1. Sie geben eine Bestellung über unsere Website oder einen anderen Vertriebskanal auf.
2. Sobald die Bestellung eingegangen ist, machen wir uns an die Arbeit, sie zu produzieren. Falls erforderlich, können Sie in dieser Phase Fragen zu Ihrer Bestellung stellen.
3. Sobald der Auftrag fertig ist, wird er auf Qualität geprüft und für den Versand vorbereitet. Bei uns wird alles gründlich geprüft, damit es keine Überraschungen gibt.
4. Innerhalb der auf unserer Website angegebenen Lieferzeit nehmen wir erneut Kontakt mit Ihnen auf, um die Lieferung zu planen. Bei dieser Kontaktaufnahme werden wir auch Ihre Wohnsituation besprechen, damit wir gut vorbereitet ankommen.
5. Zum vereinbarten Liefertermin liefern unsere eigenen Zusteller die Produkte aus. Sie stellen sicher, dass alles gebrauchsfertig geliefert wird und nehmen sämtliches Verpackungsmaterial und alle anderen Abfälle zurück.
6. Unsere Auslieferungsmitarbeiter sind auch Experten für das Produkt und geben Ihnen Erklärungen zur Wartung und zum Schutz des Produkts für den langfristigen Gebrauch.
7. Nach der Lieferung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verlaufen ist, und um weitere Fragen oder Anmerkungen zu beantworten.

Andere Länder

Für Länder außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands wird die Montage leider nicht angeboten. Unsere Transportpartner liefern die Pakete bis an Ihre Haustür.
Nach der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers. Jede Beschädigung sollte sofort auf dem CMR-Formular gemeldet werden, das der Zusteller aushändigt, und wir bitten darum, dass sofort Fotos gemacht werden. Auf diese Weise können wir leicht einen Ersatz organisieren.

Beschädigung von Waren / fehlende Pakete

Bei Erhalt Ihrer Lieferung ist es wichtig, dass Sie die Ware gründlich auf eventuelle Schäden überprüfen. Wenn an der Außenseite der Verpackung sichtbare Schäden festgestellt werden, müssen Sie uns darüber informieren. Diese Schäden sollten dann auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens vermerkt werden, der bei der Lieferung ausgehändigt wird.
Sollten Sie nach dem Öffnen der Verpackung versteckte Mängel oder Transportschäden entdecken, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren unter Area8.Im Falle eines Transportschadens kontaktieren Sie uns bitte unter info@area8.nl. Fügen Sie dieser Mitteilung deutliche Fotos des Schadens und der beschädigten Verpackung bei. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail anzugeben.
Um eine Entschädigung für die beschädigte Ware beim Transportunternehmen geltend machen zu können, müssen wir den Transportschaden innerhalb von 1-3 Werktagen bei diesem melden. Wir würden es daher sehr begrüßen, wenn Sie uns den Schaden innerhalb dieser Frist melden.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung unvollständig ist oder einige der Pakete fehlen, bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren: info@area8.und zwar.